【復旧のお知らせ】8/5 17:30

平素より弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、停電の影響により、弊社サービスの一部がご利用できない事態となり、
みなさまに大変ご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
現在は復旧しておりますが、今後、お客様への一層のサービス向上に取り組んで参ります。

これからも安心して弊社サービスをご利用いただけますよう、社員一同努めてまいりますので、今後ともケーブルテレビをどうぞよろしくお願いいたします。




停電により、弊社のインターネットサービスがご利用できない場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

対象エリア
入間市・瑞穂町全域

障害原因
落雷による停電

【同軸】インターネット・固定電話がつながらないお客様
大変申し訳ございませんが、復旧までいましばらくお待ちください。

【ひかり】インターネット・固定電話がつながらないお客様
下記の手順をお試しいただけますようお願いたします

１、弊社でお貸し出ししている「モデム（D-ONU）・電話用機器（HGW・EMTA）」、「パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器」の電源コンセントを抜く。
２、「モデム（D-ONU）・電話用機器（HGW・EMTA）」のランプの点滅が収まるのを待つ（約1分ほど）。
３、「モデム（D-ONU）・電話用機器（HGW・EMTA）」の電源コンセントを入れる。
４、「パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器」の電源コンセントを入れる。

※再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございます。
※ひかりサービスのお客様は、光ファイバー切断にお気を付けください。

作業をしても復旧しないお客様は大変お手数ですが、弊社までお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

瑞穂ケーブルテレビ（9:00～18:00）
電話：042-568-5525