平素よりケーブルテレビサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社インターネットサービスをご利用の方でBuffaloルーターをご使用の方から最近お問い合わせの多い、インターネット接続が頻繁に途切れる件につきまして、対応方法のご案内です。

ルーターの設定画面にて、IPアドレス取得方法を工場出荷時の設定「インターネット@スタート」から「DHCPサーバーから自動取得」に変更すると不具合が解消する可能性がございますのでお試しいただくようお願いいたします。
対応方法は、Buffaloサイトのホームページに詳細な案内がございますので、ご参照いただき設定変更をお試しください。
Buffaloサイトのご案内ページ

なお、設定変更手順につきまして弊社ではご案内出来かねますので、ご不明点がございましたらBuffalo様のサポートを受けられますようお願い申し上げます。


【Buffalo　お客様サポート】
TEL 0570-086-086（PHS・一部のIP電話からはご利用いただけません）
受付時間　9：30～19：00（月～土/祝日）
9：30～17：30（日） ※日曜は無線LAN・Wi-Fi製品のみ受付
Buffaloお客様サポートHP
http://buffalo.jp/support_s/